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会員登録(無料)

THE TENNIS DAILY内で、WOWOW WEB会員登録(無料)を行うとTHE TENNIS DAILY上で提供される会員限定のプレゼント応募や各種企画の参加等のご利用が可能になります。
WOWOWオンライン(http://www.wowow.co.jp/)内でWEB会員登録済の方も、THE TENNIS DAILY上で再度登録していただく必要がありますので、ご了承下さい。

各種同意事項のご確認

会員登録にあたって、以下の「WOWOW WEB会員規約に同意する」及び、「個人情報の保護方針及び取扱規約に同意する」をチェックして、「登録に進む」を押して登録を進めてください。
会員IDはお客さまお一人につき1つご登録いただけます。

WOWOW WEB会員規約

本規約は、株式会社WOWOW(以下「当社」といいます。)が有料基幹放送契約約款に基づき提供す る衛星デジタル有料放送サービスに関連するサービス(以下「放送関連サービス」といいます。)、当 社または当社が指定した第三者が運営するWebサイト上で提供する各種サービスを利用する利用者が円滑に利用できるよう、当該利用者と当社との間に適用される条件を定めたものです。

なお、本規約の施行と同時に、「WOWOWオンラインID利用規約」(以下「旧ID規約」といいます。)および「WOWOWメンバー登録およびメンバーズサービス利用規約」は廃止となります。旧ID規約への同意によりIDを取得されたお客様につきましては、本規約第5条の定めに従い本規約に同意されることで、当該IDを引き続きWEB会員ID(第1条に定義します。)としてご利用いただけるようになり、当該IDにて本規約に定めるWEB会員サービス(第1条に定義します。)のご利用も可能となります。

■ 第1条(用語の定義)

本規約で使用される用語の定義は、以下に定める意味で用いるものとします。

WOWOW WEB会員登録 本規約に同意して、お客さま番号等の自身に関する情報を当社が定める方法により登録すること
WOWOW WEB会員(「オンライン会員」ともいいます。) 旧ID規約に同意して登録した者、およびWOWOW WEB会員登録をした者(以下、本規約において「WEB会員」といい、旧ID規約の「オンライン会員」も含みます。)
WEB会員ID(「オンラインID」ともいいます。) WEB会員が、旧ID規約又は本規約に同意して登録したID(以下、本規約において「ID」といい、旧ID規約の「オンラインID」も含みます。)
WEB会員情報 WEB会員が、IDを登録する際に自ら入力した個人情報
WEB会員サービス 別表1に定める、当社または当社が指定した第三者が、WEB上にて提供する、オンラインサービス、放送関連サービス、その他ゲーム、アニメーション、映像コンテンツの販売、物販サービス、チケットサービス、その他インターネットコンテンツに関連して提供するサービス、および当社が今後提供するその他全てのサービスを総称したもの(現在、当社が提供するサービスに限定せず、将来新たに提供するサービスおよび当社が指定する第三者が提供するサービスを含みます。)
有料放送契約 当社の「有料基幹放送契約約款」による衛星デジタル有料放送サービスの提供を受ける契約(衛星デジタル有料放送サービスの視聴に関する一般放送事業者との契約を含みます。)
放送関連サービス 有料放送契約により提供する衛星デジタル有料放送サービスに付帯するサービス(オンデマンドによる動画配信サービス、番組に関連するプレゼントサービスおよび有料プレミアムサービス等を含みます。)
テレビ会員(「加入者」ともいいます。) 当社または一般放送事業者と有料放送契約を締結した者
テレビ会員番号(「お客さま番号」ともいいます。) 「テレビ会員番号」として、当社または一般放送事業者がテレビ会員に付与した番号
テレビWEB会員(「WOWOWメンバー」ともいいます。) テレビ会員でありWEB会員として登録された者。「WOWOWメンバー登録およびメンバーズサービス利用規約」に同意して登録した「WOWOWメンバー」を含みます。
会員個人情報 WEB会員情報および、当社が保有する以下の各号の履歴情報および特性情報等
  • (1) WEB会員サービスの利用および購入履歴(オンデマンドによる動画配信サービスの利用履歴、商品名、ご利用されたサービス名、金額、購入およびご利用日時、場所等を含む)
  • (2) ページ閲覧履歴
  • (3) 検索キーワード
  • (4) ご利用日時
  • (5) ご利用の方法
  • (6) ご利用環境
  • (7) IPアドレス
  • (8) WEB会員サービスを利用する端末に関する情報 (機種名、位置情報、契約情報、Cookie等含む)
  • (9) アンケート等によりWEB会員から提供された情報
  • (10) 画像または音声によりWEB会員を識別できる情報
  • (11) ご意見、ご要望、お問い合わせ等の内容
  • (12) 各種サービス利用開始に際してWEB会員から提供された居住地域や性別、職業、年齢、興味関心分野等のWEB会員自身に関する情報
  • (13) その他法令を遵守した上で、当社が適切に取得した情報

■ 第2条(規約の適用および変更)

  • 1. 本規約は、WEB会員サービスを利用するWEB会員に適用されます。WEB会員は、本規約および当社が別途定める個別の各種WEB会員サービスに係る約款、各規約、利用案内および注意事項(以下、総称して「個別規約等」といいます。)などに同意いただく必要があります。
  • 2. 個別規約等は、本規約の一部を構成するものとします。本規約と個別規約等が異なる場合には、当該個別規約等の定めが優先して適用するものとします。ただし、有料基幹放送契約約款と、本規約と個別規約等の定めが異なる場合には、有料基幹放送契約約款が優先します。
  • 3. 当社は、本規約をWEB会員の了承を得ることなく変更することがあります。
  • 4. 本規約の変更は、本サイト等に変更後の規約が掲示され、WEB会員が閲覧可能となった時点で効力が生じるものとし、WEB会員が効力発生後もWEB会員サービスを利用する場合は、変更後の本規約に同意したものとします。
  • 5. WEB会員は、WEB会員サービスのサイトにおいて表示される本規約掲載画面の同意ボタンをクリックすることにより、本規約の内容を理解して本規約を承認したものとみなされます。
  • 6. WEB会員が、WEB会員サービスの利用にあたり、登録画面において入力するWEB会員情報の内容に誤りまたは不備があったことにより不利益を被ったとしても、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 7. WEB会員は、個別規約等に特段の定めがある場合を除き、WEB会員サービスを国内限定のサービスとして利用できます。WEB会員サービスの中には、放送関連サービス等有料放送契約の締結が必要なサービスがあります。
  • 8. WEB会員がWEB会員サービスをご利用になれるのは、個別規約等に特段の定めがある場合を除き、日本国内に居住する13歳以上の個人の方です。ただし、WEB会員サービスによっては、20歳未満の方がご利用を希望する場合に、法定代理人の事前同意が必要なものがあります。

■ 第3条(WEB会員)

WOWOW WEB会員登録に際しては、本規約に同意のうえ当社が定める方法により登録を申し込まれたお客様であって、当社がこれを承認したお客様について、WEB会員としての登録を認めるものとします。

■ 第4条(登録手続き)

  • 1. WOWOW WEB会員登録の手続きは、WEB会員への登録を希望する本人のみが行えるものとし、代理人による登録は認められません。
  • 2. WOWOW WEB会員登録にあたって、WEB会員への登録を希望するお客様は、真実かつ正確な情報をWEB会員情報として提供するものとします。
  • 3. 当社がWEB会員として承認することを不適切と判断した場合はWEB会員の登録を認めないことがあります。また、登録を承認した後であっても不適切と判断した場合は承認の取消しを行うことがあります。WEB会員登録を認めなかった場合および承認の取消しを行った場合であっても、当社はその理由を開示しません。

■ 第5条(WEB会員の承諾)

当社は、登録を承認したWEB会員に対し、WEB会員サービスを利用するために必要なWEB会員固有の「ID」、「パスワード」等(IDも含め、以下、本規約において総称して「アカウント」といいます。)を付与します。 なお、旧ID規約によりIDを取得されているお客様につきましては、本規約施行後の最初のWEB会員サービスへのアクセスに際して表示される手続き画面の指示に従い、本規約への同意およびWEB会員としての登録手続きを実施していただくことにより、旧ID規約で取得したIDを、引き続きWEB会員としてのIDとしてご利用になれます。

■ 第6条(WEB会員の非承諾)

当社は、以下の内容に該当する場合には、当社の判断によりWEB会員としての登録を承諾しないことがあります。

  • (1) WEB会員自身が実在しない場合
  • (2) 他人の名義で利用した場合、または利用をしようとした場合
  • (3) 利用時点で本規約等に違反している場合
  • (4) WEB会員登録情報に虚偽の内容があった場合
  • (5) 有料放送契約による視聴料の支払いまたはその他有料のWEB会員サービスの料金の支払いが滞っている場合もしくは支払いが滞るおそれがある場合
  • (6) 当社に対して不利益または損害を与えたことがある、または与えるおそれがある場合
  • (7) WEB会員サービスの利用の目的が不当または不適切と当社が判断した場合
  • (8) WEB会員が反社会的勢力に該当するおそれがあると当社が判断した場合
  • (9) その他、当社がWEB会員サービスの利用を承諾しない合理的理由があると判断した場合

■ 第7条(変更の届出)

  • 1. WEB会員は、WEB会員情報に変更が生じた場合は、WEB会員情報の変更のページ等当社が定める方法により、すみやかに当社に届け出るものとします。
  • 2. 前項の届け出がなかったことにより、WEB会員が不利益、損害を被ったとしても、当社は一切責任を負いません。

■ 第8条(当社からの通知方法)

  • 1. 当社からWEB会員への通知は、本規約に別段の定めのある場合を除き、WOWOW WEB会員登録時に入力した電子メールアドレス宛ての電子メール、または有料放送契約の登録電話番号への電話その他当社が適当と認める方法によりなされるものとします。
  • 2. 前項の通知が電子メールで行われる場合、当社は、WEB会員が利用するインターネットプロバイダー宛てに電子メールを発信し、当該プロバイダーに到着したことをもってWEB会員への通知が完了したものとみなします。

■ 第9条(WEB会員資格の停止および喪失)

当社は、以下のいずれかの事項に該当する場合、WEB会員のアカウントを停止および削除することがあります。その際、当社はWEB会員に通知を行いません。また、その後、同一のWEB会員からの再登録をお断りすることがあります。

  • (1) WEB会員が実在しないことが判明したとき
  • (2) WEB会員情報が事実と異なることが判明したとき
  • (3) 電子メールなど、登録情報に基づくいかなる手段によってもWEB会員と連絡がとれなくなったとき
  • (4) WEB会員が不正な方法によりWEB会員情報を登録したことが判明したとき
  • (5) 過去に本規約への違反などによりアカウントが削除されたことがあるWEB会員であることが判明したとき
  • (6) WEB会員が本規約第14条の禁止事項に該当する行為を行ったとき
  • (7) 本規約、個別規約等および有料放送契約のいずれかに違反したとき
  • (8) WEB会員が死亡した場合または行為能力を失ったとき
  • (9) WEB会員が反社会的勢力に該当するおそれがあると当社が判断したとき
  • (10) その他、WEB会員として不適切またはWEB会員サービスの提供に支障があると当社が合理的判断をしたとき

■ 第10条(アカウントの管理)

  • 1. WEB会員サービスは、アカウントを用いて、WEB会員が所定の手続きでログインするまたはその他WEB会員が当社の指定した方法によりWEB会員情報とアカウントを照合することでご利用いただけます。
  • 2. WEB会員は、そのアカウントを、第三者に譲渡、貸与、もしくは使用させないものとします。
  • 3. 正常に登録されたアカウントでのログインは、それを登録したWEB会員ご本人の意思で行われたものとみなし、そのログイン中のWEB会員サービスのご利用はWEB会員ご本人の意思によるものとします。
  • 4. 当社は、アカウントが第三者に使用されたことによってWEB会員が被る損害については、そのWEB会員の故意や過失の有無にかかわらず、一切の責任を負いません。
  • 5. WEB会員は、アカウントが第三者に使用されていることを知った場合は直ちに当社に連絡し、当社の指示に従っていただくものとします。
  • 6. WEB会員が第三者のアカウントを不正に使用し、当該第三者又は当社に損害を与えた場合、WEB会員はこれによって生じた損害を賠償する責任を負うものとします。

■ 第11条(個人情報の登録とその取り扱い等)

  • 1. WEB会員サービスの提供に際して必須項目以外の情報を当社に提供するかどうかはWEB会員の任意です。ただし、登録したWEB会員情報が不正確な場合、WEB会員が希望する情報やサービスを提供できない場合があります。
  • 2. 当社は、会員個人情報を、別途定める「個人情報の保護方針及び取扱規程」(以下、本規約において「取扱規程等」といいます。)に従って利用・管理します。
  • 3. 当社は、「別表2」に定める利用目的の範囲内で、取扱規程等にしたがって、会員個人情報を取得、記録および利用します。
  • 4. 当社は、「別表2」に定める場合を除き、会員個人情報を第三者に提供しません。

■ 第12条(サービスの利用制限、一時的中断および中止)

当社は、以下のいずれかの事項に該当する場合、一時的にWEB会員サービスの全部または一部の利用制限、一時的中断および中止することがあります。その場合、当社は、当社が適当と判断する方法で事前にWEB会員にお知らせします。ただし、緊急の場合にはこの限りではありません。

  • (1) WEB会員サービスのシステムの保守を定期的にまたは緊急に行うとき
  • (2) 火災や停電等により本サービスの提供ができなくなったとき
  • (3) 地震・噴火・洪水・津波等の天災によりWEB会員サービスの提供ができなくなったとき
  • (4) 戦争・動乱・暴動・騒乱・労働争議等によりWEB会員サービスの提供ができなくなったとき
  • (5) 一定の年齢制限、当社が各WEB会員サービスごとに定める必要な本人確認の手続を経ていない等当該WEB会員に対しサービスの利用制限が必要と当社が判断したとき
  • (6) その他、運用上あるいは技術上の理由で、当社がWEB会員サービスの一時的な中断が必要と判断したとき

■ 第13条(利用料金)

  • 1. WOWOW WEB会員登録は原則無料です。ただし、WEB会員サービスを利用するために必要な通信機器、通信回線、ソフトウェア等は、WEB会員が自己の費用負担と責任において準備するものとします。
  • 2. 個別規約等における各種有料のWEB会員サービスの利用料金およびその支払方法は、利用される個別規約等に定めます。

■ 第14条(禁止事項)

  • 1. WEB会員は、WEB会員サービスの利用において、以下の行為をしないものとします。
    • (1) 当社または他者の著作権、その他知的財産権、財産、プライバシー等を侵害する行為
    • (2) 事実に反する情報を他者に提供する行為
    • (3) 他者を誹謗中傷する行為
    • (4) 選挙の事前運動、選挙運動もしくはこれらに類似する行為
    • (5) 布教活動、もしくはこれに類似する行為
    • (6) WEB会員サービスのシステムに障害を与える、もしくは与えようとする行為
    • (7) 所定の方法以外でWEB会員サービスにアクセスする、もしくはアクセスしようとする行為
    • (8) 他者に不利益を与える行為
    • (9) WEB会員サービスを利用した営利を目的とする行為、もしくはその準備をする行為
    • (10) 公序良俗に反する行為
    • (11) 犯罪的行為に結びつく行為
    • (12) 他者のアカウントを使用してWEB会員サービスを利用する行為
    • (13) 各種有料のWEB会員サービスの利用料金の支払いを怠る行為
    • (14) その他、法令に反する行為
  • 2. 当社は、WEB会員が前項に該当する行為を行った場合、事前の通知なしにそのWEB会員のアカウントを削除し、その後のWEB会員サービスの利用を拒否できるものとします。

■ 第15条(情報の削除)

  • 1. 当社は、会員個人情報や、WEB会員がWEB会員サービス上で投稿、掲載、提供した情報または文章等(以下、本規約において「会員提供情報」といいます。)が、以下のいずれかの事項に該当すると判断した場合、WEB会員に通知することなく、当該会員個人情報および/または会員提供情報を削除し、または当社の指定する第三者に削除させることができるものとします。
    • (1) WEB会員サービスまたは当社の管理する設備もしくはシステムの保守管理上必要であると当社が判断した場合
    • (2) WEB会員により提供された情報量が、当該WEB会員に割り当てられた当社の管理する設備およびシステムの所定の記録容量を超過した場合
    • (3) その他、当社が削除の必要があると判断した場合
  • 2. 前項の他、当社は、会員提供情報が本規約第14条で規定される禁止事項に該当すると判断した場合、WEB会員に通知することなく当該会員提供情報および/または会員個人情報を削除し、または当社の指定する第三者に削除させることができるものとします。
  • 3. 前二項の規定にかかわらず、当社は、会員個人情報および/または会員提供情報が、本条第1項の各号の一に該当する場合または前項に該当する場合であっても、当該会員個人情報および/または会員提供情報の削除義務を負うものではありません。
  • 4. 当社は、本条に従い会員個人情報および/または会員提供情報を、削除または削除しなかったことにより、WEB会員または第三者に発生した損害について、当社に故意または重過失がある場合を除いて、一切責任を負わないものとします。

■ 第16条(免責事項)

  • 1. 当社が、WEB会員に対し、WEB会員サービスの利用に必要な情報の提供を求めたにもかかわらず、当該会員が当該情報を提供しない場合、当社が当該WEB会員に対しWEB会員サービスの提供ができない場合があることにWEB会員は同意するものとします。この場合、当該WEB会員にWEB会員サービスが提供できなかったことによって発生した、WEB会員および第三者の損害・損失・不利益等に対し、一切の責任を負いません。
  • 2. 当社は、WEB会員がWEB会員サービスを通じて提供する情報について、その完全性、有用性、正確性、信頼性、安全性について、他のWEB会員および第三者に対していかなる保証も負いません。
  • 3. 当社は、WEB会員サービスの内容をWEB会員の了承を得ることなく変更することがあり、その変更に伴い発生したWEB会員もしくは第三者が被った損害に対し、当社は本規約で明示的に定める以外、一切の責任を負いません。また、当社は、WEB会員サービスの提供の遅延または中断・中止・停止・廃止その他本サービスの提供または提供できなかったことに伴い発生したWEB会員もしくは第三者が被った損害に対し、当社は本規約で明示的に定める以外、一切の責任を負いません。
  • 4. WEB会員によるWEB会員サービスの利用により、当該WEB会員と他のWEB会員もしくは当該WEB会員と第三者との間で紛議が生じた場合、または当該WEB会員が他のWEB会員もしくは第三者に損害を与えた場合、当該WEB会員は、自己の費用と責任において、かかる紛争を解決または損害を賠償するものとし、当社に故意または重過失がある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 5. WEB会員サービスでは、インターネットやパソコン、携帯電話などの一般的な技術上の仕様や規格の制約により、入力および表示ができない文字があります。このことにより発生したWEB会員および第三者の損害・損失・不利益等に対し、当社は一切の責任を負いません。
  • 6. 当社は、WEB会員がWEB会員サービスの利用により被ったコンピュータシステム(ハードウェアおよびソフトウェア)の損害、データの損失などを含む一切の損害に対し、当社に故意または重過失がある場合を除いて、いかなる責任も負わないものとし、かかる損害を賠償する義務を一切負わないものとします。
  • 7. 当社は、WEB会員がWEB会員サービスの利用により取得したデータおよび各種コンテンツについて、バックアップを行っていなかったことにより発生した損害に対し、当社に故意または重過失がある場合を除いて、当社は一切の責任を負わないものとします。
  • 8. 当社は、WEB会員がWEB会員サービスを利用するにあたり使用する通信機器、ソフトウェアおよびこれらに付随して必要となる全ての機器との互換性を確保するために、当社の管理する設備、システムもしくはソフトウェアを改造、変更または追加を行う義務、またはWEB会員サービスの提供方法を変更する義務を負わないものとします。

■ 第17条(知的財産権等について)

  • 1. WEB会員は、WEB会員サービスを通じて当社が提供するコンテンツ(映像、音声、文章、ソフトウェア、ゲーム、その他アプリケーション等を含む。以下同じ)に関する著作権および商標等の知的財産権が、当社または当社に対して当該コンテンツを提供した第三者に帰属するものであることに同意するものとします。
  • 2. WEB会員は、別途当社が本サイト等で明示的に認める場合または個別規約等に特段の定めがある場合を除き、WEB会員サービスを自己の私的利用の目的にのみ使用するものとし、営利目的での利用および他者への転送や、一般公衆が閲覧できるホームページ等への掲載等を行なってはならないものとします。
  • 3. WEB会員がWEB会員サービスを利用するにあたり自ら投稿した文章または写真等のコンテンツの著作権は、WEB会員に帰属します。ただし、当該コンテンツについてWEB会員は、当社に対し、日本の国内外で無償かつ非独占的に利用(著作権法第21条から第28条までに規定する権利等)する権利を期限の定めなく許諾(サブライセンスする権利を含む)したものとみなします。なお、WEB会員は、著作者人格権を行使しないものとします。
  • 4. 当社は、WEB会員サービスに当社または当社に掲載依頼をした第三者の広告を掲載することができ、当該広告の著作権および商標等の知的財産権は、当社または当該第三者に帰属します。

■ 第18条(損害賠償)

  • 1. WEB会員サービスの提供、変更、中断、中止、停止もしくは廃止、WEB会員サービスを通じて登録、提供される情報等の流失もしくは消失等、またはその他WEB会員サービスに関連して発生したWEB会員または第三者の損害について、当社に故意もしくは重過失がある場合を除いて、当社は一切責任を負わないものとします。
  • 2. WEB会員が本規約に違反したことによって当社に損害を与えた場合、当社は当該WEB会員に対して相応の損害賠償の請求ができるものとします。

■ 第19条(譲渡禁止)

WEB会員は、WEB会員たる地位ならびに本規約上WEB会員が有する権利および義務を、当社の事前の同意を得ることなく第三者に譲渡してはならないものとします。

■ 第20条(準拠法)

本規約の成立、効力、履行および解釈に関しては日本の国内法を適用します。

■ 第21条(合意管轄裁判所)

本規約に関してWEB会員と当社との間で訴訟の必要が生じた場合、東京地方裁判所または東京簡易裁判所をWEB会員と当社との第一審の専属的合意管轄裁判所とします。

(附則)
本規約は2016年4月27日から施行します。


■ 別表1

WEB会員サービスとは、下記のサービスになります(2016.4.27現在)。

  • メールマガジン
  • 「My WOWOW」
  • 「WOWOW ポイント」
  • その他当社が新しく指定したサービス

テレビWEB会員サービスとは、下記のサービスになります(2016.4.27現在)。

  • 「WOWOW メンバーズオンデマンド」
  • 「WOWOW iPadサービス」等タブレットサービス
  • 「プラスW」等プレゼントサービス
  • その他当社が新しく指定したサービス

■ 別表2

本規約第11条(個人情報の登録とその取り扱い等)について、下記の通り定めます。(2016.4.27現在)

  • 1.会員個人情報の利用目的
    • 当社は、WEB会員の会員個人情報を下記の利用目的の範囲内で利用します。
    • a)個人を特定して利用する場合
      • (1) 各種応募に関する景品の発送および電子メールを含む各種通知手段による案内
      • (2) 電子メールを含む各種通知手段によるメールマガジン等WEB会員サービスに関する情報配信
      • (3) WEB会員サービスおよび放送関連サービスに関する各種案内等電子メールを含む各種通知手段による情報の提供および勧誘
      • (4) 履歴情報および特性情報等に基づき、インターネットを利用したデータ放送サービスおよび電子メールを含む各種通知手段による利用者の嗜好に合った情報の提供および勧奨
      • (5) テレビ会員に提供するサービスの向上を目的として行う、当社が衛星デジタル有料放送サービスと連携して提供する各種WEB会員サービスの利用情報との照合
      • (6) 当社が保有する有料放送契約におけるテレビ会員個人情報(有料放送契約を解除した者を含む)、ID登録者個人情報との照合
      • (7) WEB会員に対する電子メールを含む各種通知手段による特典の提供および案内
    • b)個人を特定しないで利用する場合
      • (1) 当社が提供する各種WEB会員サービスの向上を目的とした電子メールを含む各種通知手段によるアンケート等による市場調査
      • (2) 衛星デジタル有料放送サービスの視聴状況等、WEB会員サービスの利用に関する情報の各種統計処理
      • (3) 異常アクセス等の監視や、WEB会員サービスで提供するページやサービスの人気度等の分析
    • c)上記a)およびb)共通
      • (1)上記のほか、取扱規程および個別規約等に定める利用目的
  • 2.当社は、下記の場合を除き、会員個人情報を第三者に提供しません。また、下記の場合において会員個人情報を第三者に提供する場合は、第三者に提供する旨および提供の方法について、適正な取扱いを確保するために必要な措置を講じるものとします。
    • (1) 前項に定めた利用目的の範囲内で行う業務を第三者に委託する場合。なお、提供する個人情報は目的に必要最低限の情報とします。
    • (2) 別途、WEB会員ご本人に同意をいただいた場合
    • (3) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、WEB会員ご本人の同意を得ることが困難である場合
    • (4) 法令の規定により提供が認められている場合、その他公共の利益のために必要がある場合
    • (5) WEB会員サービスでのWEB会員の行為が各種個別規約等やガイドラインに反し、当社および当該WEB会員サービスに関する権利や財産を保護するために必要であると合理的に判断できる場合
    • (6) 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、WEB会員の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  • 3.前項の定めにかかわらず、当社は、WEB会員サービスに関連したWEB会員への情報提供、今後の事業運営の改善のために、OpenID発行事業者およびその100%子会社(以下「OpenID事業者等」)に対して、会員個人情報を提供することがあり、OpenID事業者等は、自己が定める利用目的の範囲で当該情報を利用します。
  • 4. 当社は、WEB会員への情報提供、今後の事業運営の改善のために、WEB会員サービス等においてウェブ解析ツール(Google Analytics,ヤフー株式会社等にて実施されるツール)によるアクセス情報の収集、分析を実施することがあります。この場合、当該ウェブ解析ツールの提供者であるGoogle.Inc,およびその100%子会社(以下「Google等」)、またはヤフー株式会社およびその100%子会社(以下「ヤフー等」)に対して、会員個人情報のうちアクセス情報の収集・分析に必要な情報を提供し、Google等またはヤフー等は、自己が定める利用目的の範囲で当該情報を利用します。
  • 5.WEB会員サービスでは、一般的に利用され広く信頼されている様々なセキュリティー技術と手続を利用して、会員個人情報を不正なアクセスや使用から守り、その保護に努めています。
  • 6.WEB会員サービスでは、ログイン状態の維持など、サイトご利用時の利便性を向上させるためにCookieを使用しているページがあります。このCookieは、WEB会員サービスのドメイン「wowow.co.jp」等当社が明示した本サイト等から発行されています。なお、Cookie の使用を許可しなかった場合でも、個別規約等に特段の定めがある場合を除き、WEB会員サービスのすべてをご利用いただけます。WEB会員サービス内が利用できるサイト内で表示される一部のバナーは、wowow.co.jp以外のドメインに存在する第三者の広告配信サーバーを利用して表示しているものがあります。この時、バナーの表示状況を測定するため、wowow.co.jpドメイン以外のサーバーから発行されるCookieを使用しています。また、検索サイト等に掲載した広告等の効果測定のために、wowow.co.jpドメイン以外のサーバーから発行されるCookieを使用している場合があります。これらのCookieを用いて得た情報は統計的に利用され、WEB会員の個人情報を収集するようなことはありません。また、これらのCookieの使用を許可しなかった場合でも、個別規約等に特段の定めがある場合を除き、WEB会員サービスのすべてをご利用いただけます。
  • 7.WEB会員サービスで発行するHTML形式のメールマガジンの一部では、メールを読んでいただいているか確認する目的で、Webビーコンと呼ばれる極めて小さな画像ファイルをメールの中に埋め込んでいる場合があります。
  • 8.WEB会員は、WEB会員情報に変更があった場合には、必要に応じ、WEB会員サービス内の当社所定の手続きで登録情報を最新の状態に更新するものとします。更新しないことでWEB会員が不利益を被った場合でも、当社は一切の責任を負いません。
  • 9.WEB会員情報は、WEB会員サービス内の所定の手続きにより変更・利用停止(IDの削除・メールマガジンの配信停止)等が可能です。
  • 10.会員個人情報の利用目的の通知・開示等の申出および苦情・相談等に関するお問い合わせは、下記までご連絡ください。
  • <WOWOWカスタマーセンター>
  • お客様個人情報問い合わせ窓口
  • 〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
  • 電話:045-683-8245 (9:00~17:00 土日祝祭日・年末年始を除く)
  • 個人情報保護管理責任者 人事総務局長

個人情報保護方針及び取扱規程

■ 個人情報保護方針について

株式会社WOWOW(以下「当社」といいます)は、当社が収集し利用させていただく個人情報を以下の方針により保護をいたします。

個人情報保護方針

当社は、エンターテインメントを通じて優れたコンテンツやその他のサービスを提供し、人々の幸福と豊かな文化の創造に貢献することをめざしています。
そのため、当社の情報資産である個人情報を適正に取扱い、個人の権利利益を保護することは、当社の重要な責務であると認識しております。
よって当社は、次の事項を含む個人情報保護方針をこれに定め、実施し、かつ、維持することを宣言いたします。

  1. 当社は、すべての事業で取り扱う個人情報及び従業員等の個人情報の取扱いに関し、個人情報保護法及び番号法をはじめとした個人情報の取扱いに関する法令、国が定める指針その他の規範を遵守いたします。さらに、日本工業規格「個人情報保護マネジメントシステム―要求事項」(JIS Q15001)に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを策定し、個人情報を保護いたします。
  2. 当社は、個人情報の取得、利用にあたっては、その利用目的を特定することとし、特定された利用目的の達成に必要な範囲を超えた個人情報の取扱い(目的外利用)はいたしません。また、目的外利用を行わないために、適切な管理措置を講じます。
  3. 当社は、ご本人の同意を得ている場合や法令にもとづく場合等を除き、取得した個人情報を第三者に提供することはいたしません。
  4. 当社は、個人情報の取扱いに関する苦情及び相談を受けた場合は、その内容について迅速に事実関係を調査し、合理的な期間内に誠意をもって対応いたします。
  5. 当社は、取得した個人情報を適切に管理するため、組織的・人的・物理的・技術的な安全対策措置を講じ、個人情報の漏えい、滅失又はき損の防止及び是正に取り組みます。
  6. 当社は、社会情勢・環境の変化を踏まえて、継続的に個人情報保護マネジメントシステムを見直し、個人情報保護への取り組みを改善していきます。

株式会社WOWOW
代表取締役社長 田中晃

制定:2005年4月1日
改正:2017年7月1日

[個人情報についてのお問い合わせ先]
<WOWOWカスタマーセンター>
お客様個人情報問い合わせ窓口
〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
電話:045-683-8245(9:00~17:00 土日祝祭日・年末年始を除く)

個人情報保護法とは「個人情報の保護に関する法律」を、番号法とは「行政手続きにおける特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」を指す。

■ プライバシーマークについて

当社は2006年11月21日付けで、財団法人日本情報処理開発協会(現 一般財団法人日本情報経済社会推進協会、JIPDEC)より、「プライバシーマーク」の付与が認定されました。

たいせつにしますプライバシー 25000015(06)

認定日:2006年11月21日
認定番号: 第25000015(06)号

■ 情報セキュリティについて

情報セキュリティ基本方針

WOWOWグループは、エンターテインメントを通じて、人々の幸福と豊かな文化の創造に貢献します。この理念を実現するため、我々は、個人情報、経営情報及びその他情報資産を保護することが重要であることを認識し、情報セキュリティを経営の重要な戦略の一つと位置付けています。ここに情報セキュリティ基本方針を定め、実践することを宣言します。

  1. 情報セキュリティ体制
    情報セキュリティ管理体制を確立し、規程の整備と実施により、情報資産の適正な管理に取り組みます。
  2. 情報資産の管理
    情報は、そのセキュリティ確保のため、重要性とリスクに応じ取扱いを明確にし、適正に管理します。
  3. 教育・訓練
    情報セキュリティ確保に必要な教育・訓練を全従業者に対し継続的に実施し、その意識向上と規程遵守の徹底を図ります。
  4. 安心できるサービスの提供
    ご利用されるお客様の情報のセキュリティに配慮し、安心してお客様にご利用いただけるサービスの提供に努めます。
  5. 法令遵守
    情報セキュリティに関係する法令、その他の社会的規範を遵守します。
  6. 継続改善
    環境の変化に合わせ、情報セキュリティ確保に対する措置の継続的な見直しと改善に努めます。

株式会社WOWOW
代表取締役社長 田中晃

制定:2005年4月1日
改定:2017年7月1日

■ 「個人情報取扱規程」について

当社は、当社が収集し利用する個人情報を、当社の「個人情報保護方針」および「情報セキュリティ基本方針」に基づき、以下のように取扱います。
また、お客様が安心して弊社サービスをご利用いただけるよう、本個人情報取扱規程を適宜見直し、改定し、当ページ内を更新してまいります。

個人情報保護管理責任者 人事総務局長

1.利用目的

各種サービスにおいては、法令等で定められている場合を除き、下記の利用目的の範囲内で利用し、その他の目的では利用いたしません。

(1) 各種サービスにおけるお客様個人情報の利用目的

サービス名 利用目的
衛星有料放送サービス
(BSデジタル放送・
 CSデジタル放送)
(1) 有料放送契約の締結及び継続に関すること
(2) 限定受信システムによる受信制御に関すること
(3) 有料放送料金等の請求及び収納
(4) 有料放送サービスに関連する情報の提供
・番組等に関するお知らせ
・放送内容に関連した情報提供
・当社が提供する有料放送の役務の紹介
・当社が発行する番組情報紙誌の送付
(5) お客様に対する通知、連絡
(6) お客様からの問い合わせ、苦情等に対する対応
(7) 有料放送サービスの向上を目的とした視聴者調査
(8) 受信装置の設置及びアフターサービス
(9) 有料放送サービスの視聴状況等に関する各種統計処理
(10) お客様(当社のテレビ会員)に対する特典の提供
(11) 有料放送サービスの提供に関連しての第三者への提供
(注) 上記の利用目的の他、個人情報の取り扱いについては、それぞれの有料放送契約約款の「加入者個人情報の取り扱い」の章に規定しています。当該有料放送サービスの約款は当Web上でご覧いただけます。
■ 株式会社WOWOW衛星有料放送サービス約款
■ 株式会社WOWOW有料放送サービス約款「IPTV同時再送信用」
有料放送の無料体験サービス
(1) 有料放送サービスに関連する情報の提供と加入案内(電子メールなどによる配信サービスを含みます)
(2) 有料放送契約の締結に関すること
(3) お客様に対する通知、連絡
(4) 視聴者調査および視聴状況等に関する各種統計処理
(5) WEB会員ID登録の案内と情報の提供(電子メールなどによる配信サービスを含みます)
通信販売サービスおよびアフィリエイトサービス
(1) 商品(以下役務も含む)の発送及び提供
(2) 商品の請求及び収納・課金
(3) 商品に関連する情報の提供及び各種宣伝物・印刷物の発送
(4) お客様に対する通知、連絡
(5) 通信販売サービスの向上を目的したアンケート等による市場調査
(6) 商品の設置及びアフターサービス
(7) 商品に関連する各種統計処理
(8) お客様に対する特典の提供
(9) サービスの提供に関連しての第三者への提供
WOWOW WEB会員の登録により利用できるサービス
WEB会員情報および、当社が保有する以下の各号の履歴情報および特性情報等(以下「会員個人情報」といいます)を以下の目的で利用します。

会員個人情報は、以下各号をいいます。
(1) WEB会員サービスの利用および購入履歴(オンデマンドによる動画配信サービスの利用履歴、商品名、ご利用されたサービス名、金額、購入およびご利用日時、場所等を含む)
(2) ページ閲覧履歴
(3) 検索キーワード
(4) ご利用日時
(5) ご利用の方法
(6) ご利用環境
(7) IPアドレス
(8) WEB会員サービスを利用する端末に関する情報(機種名、位置情報、契約情報、Cookie等含む)
(9) アンケート等によりWEB会員から提供された情報
(10) 画像または音声によりWEB会員を識別できる情報
(11) ご意見、ご要望、お問い合わせ等の内容
(12) 各種サービス利用開始に際してWEB会員から提供された居住地域や性別、職業、年齢、興味関心分野等のWEB会員自身に関する情報
(13) その他法令を遵守した上で、当社が適切に取得した情報
会員個人情報を、以下各号の目的で利用します。
a)個人を特定して利用する場合
(1) 各種応募に関する景品の発送および電子メールを含む各種通知手段による案内
(2) 電子メールを含む各種通知手段によるメールマガジン等WEB会員サービスに関する情報の配信
(3) WEB会員サービスおよび放送関連サービスに関する各種案内等電子メールを含む各種通知手段による情報の提供および勧誘
(4) 履歴情報および特性情報等に基づき、インターネットを利用したデータ放送サービスおよび電子メールを含む各種通知手段による利用者の嗜好に合った情報の提供および勧奨
(5) テレビ会員に提供するサービスの向上を目的として行う、当社が衛星デジタル有料放送サービスと連携して提供する各種WEB会員サービスの利用情報との照合
(6) 当社が保有する有料放送契約におけるテレビ会員個人情報(有料放送契約を解除した者を含む)、ID登録者個人情報との照合
(7) WEB会員に対する電子メールを含む各種通知手段による特典の提供および案内
b)個人を特定しないで利用する場合
(1) 当社が提供する各種WEB会員サービスの向上を目的とした電子メールを含む各種通知手段によるアンケート等による市場調査
(2) 衛星デジタル有料放送サービスの視聴状況等、WEB会員サービスの利用に関する情報の各種統計処理
(3) 異常アクセス等の監視や、WEB会員サービスで提供するページやサービスの人気度等の分析
c)上記a)およびb)共通
(1) 上記のほか、取扱規程および個別規約等に定める利用目的
番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等に関する各種サービス
(1) 各種応募に関する景品の発送および案内業務
(2) 各種サービスに必要なお客様に対する通知、連絡
(3) 各種サービスに関連する情報の提供および各種宣伝物・印刷物の発送
(4) 各種サービスの向上を目的としたアンケート等による市場調査
(5) 各種サービスに関連する各種統計処理
資料請求、ご意見、お問い合わせ等に関する対応
(1) 資料送付
(2) ご意見、お問い合わせに必要なお客様に対する通知、連絡
(3) 各種サービスに関連する情報の提供および各種宣伝物・印刷物の発送
(4) カスタマーサービスの向上を目的としたアンケート等による市場調査および統計処理
衛星放送受託業務に関するサービス対応
(1) 顧客管理業務、限定受信管理業務、受信機器設置及びアフターサービス等に関する問合わせ、通知、連絡業務および苦情対応業務
(2) 上記(1)の利用者調査、視聴者調査、各種統計処理
(3) 委託元が規定する第三者提供

(2)個人情報の提供を受ける場合の提供元と利用目的

ご家族・友人、知人
(お友達紹介等によるご本人の同意を得た提供)
(1) 有料放送サービスに関連する情報の提供とご加入案内
(2) 有料放送契約の締結に関すること
(3) 視聴者調査および視聴状況等に関する各種統計処理

(3)カスタマーセンターにおける、通話記録・電子メール記録・着信履歴の利用目的

通話録音の記録
お問合せ内容の確認およびサービス向上や応対品質向上のためのコミュニケータ、管理者等に対する教育研修のため
電子メールの記録
お問合せ内容の確認およびサービス向上や情報セキュリティ管理のため
ナンバーディスプレイに表示された電話番号
折り返しお客様にご連絡させていただく場合など

(4)取引先、株主、投資家・アナリスト、社員および採用応募者の個人情報の利用目的

取引先 ・取引に付随する業務および取引に関する連絡等
・個人事業主等の個人取引先に関する個人番号関係事務(※)の実施
株主 ・会社法及び関連法令等に規定された通知・連絡事項および付随する業務
・株主優待の案内および優待商品の発送等付随する業務
・個人株主に関する個人番号関係事務(※)の実施
投資家・アナリスト ・各種IR説明会等の案内
社員 ・人事・労務管理に関する業務
・個人番号関係事務(※)の実施
採用応募者 ・採用情報 http://www.wowow.co.jp/co_info/recruit/

※ 個人番号関係事務とは、当社が、「行政手続における特定の個人を識別するための番号の利用等に関する法律」(以下、「番号法」といいます)に基づき、お客さま、外部有識者、従業員、採用活動における内定者、株主等から個人番号の提供を受けて、これを支払調書、給与所得の源泉徴収票、給与支払報告書、健康保険・厚生年金保険被保険者資格取得届等の必要な書類に記載して、税務署長、市区町村長、日本年金機構等に提出する事務をいいます。

(5)各施設のおける録画に関する個人情報の利用目的

監視カメラによる録画 ・防犯・情報セキュリティ管理・防災等の安全管理

(6)受託業務による個人情報の利用目的

法人より受託した視聴制御された衛星放送を利用するための各種サービスにかかわること

2.共同利用

(1) CSデジタル有料放送サービス(スカパーJSAT(株)を当社の代理人とする(有料)衛星放送サービス)において当社は下記の範囲内でスカパーJSAT(株)と共同で利用します。(2011年7月24日までにご本人の同意を得た利用)

加入者個人情報の項目 スカパー!ICカード番号、顧客番号、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約・解約情報など
利用目的 前記1衛星有料放送サービスにおける利用目的で必要な範囲
管理責任 当社および当社代理人(スカパーJSAT株式会社)
取得方法 CSデジタル放送サービスの申込に伴い取得

(2)当社は、番組供給先である(株) スカパー・エンターテイメントと、下記の範囲内で共同で利用いたします。

加入者個人情報の項目 顧客番号、ICカード番号、氏名、住所、電話番号、生年月日、性別、契約商品名(当社が番組供給するチャンネル)
利用目的
1. 有料放送契約の締結及び継続に関すること
2. 衛星デジタル有料放送サービスに関連する情報の提供(番組等に関するお知らせ、放送内容に関連した情報提供)
3. 本人に対する通知、連絡
4. 本人からの問い合わせ、苦情等に対する応対
5. 衛星デジタル有料放送サービスの向上を目的とした視聴者調査
6. 衛星デジタル有料放送サービスの視聴状況等に関する各種統計処理
7. 加入者に対する特典及び情報等の提供
8. 衛星デジタル有料放送サービスの提供に関連しての第三者への提供
管理責任 当社及び(株) スカパー・エンターテイメント
取得方法 (株) スカパー・エンターテイメントが放送するスカパー!プレミアムサービス有料放送の申込みに伴い取得

(3)当社は、番組供給先であるスカパーJSAT(株)と、下記の範囲内で共同で利用いたします。

加入者個人情報の項目 顧客番号、氏名、サービス契約番号、電話番号
利用目的
1. 「WOWOWメンバー登録」における個人情報の照合
2. 「プレミアムサービス光」及び「光パーフェクTV!」サービス加入者に対するWOWOWの特典及び情報の提供
3. 上記に関する各種統計処理
管理責任 当社及びスカパーJSAT(株)
取得方法 スカパーJSAT(株)が放送するスカパー!プレミアムサービス光及び光パーフェクTV!有料放送の申込みに伴い取得

3.提供

以下の場合を除き、個人情報を第三者に提供いたしません。

(1) お客様への下記サービスを提供する場合
なお、提供する個人データは目的に必要最低限の情報とします。

サービス名 提供目的 提供先 提供事項(方法)
番組参加、イベント、プレゼント、キャンペーン等に関する各種サービス キャンペーンの抽選、景品発送協賛各社の各種サービス案内等 協賛各社へ提供する場合は、キャンペーン等実施時の応募要領等に記載します。 各種サービス時にお客様が申告された事項(各種媒体等)
プレゼント等の発送 当選連絡・賞品の発送等 賞品の手配・発送依頼先 氏名、住所、電話番号等、賞品のお届けに必要な項目(各種媒体等)

(2) 前記 1、2の利用目的の範囲内で行う業務を第三者に委託する場合

(3) 有料放送サービスに関する業務又はお客様の特定取引(放送、通信等に係る取引であって、当社が、お客様の当該取引における利便を図ることが必要かつ適当と認めて指定する取引をいいます。)の円滑な遂行および前記1、2の利用目的のために当社の業務委託業者を通じて、お客様の当該特定取引に係る相手方に対し提供する場合

(4) 別途、ご本人に同意をいただいた場合

(5) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、本人の同意を得ることが困難である場合

(6) 法令の規定により提供が認められている場合、その他公共の利益のために必要がある場合

※ 当社は当社以外の法人からの情報のご案内を代行する場合にも、お客様の承諾がない限り、個人情報を当該法人に提供することはありません。

4.委託

当社は、前記の1.利用目的、2.共同利用、3.提供の項目で第三者に業務委託することがあります。この場合は、当社の選定基準に基づき業務委託業者を選定し、秘密保持、個人情報保護、安全管理等についての契約を締結するなどの必要な保護措置を講じ、当社の責任において必要かつ適切な管理および監督を行います。

5.任意性

各種サービスのお申込において、一部任意事項を取得させていただく場合には、任意事項であることを表記させていただきます。この表記がある項目につきましては、無記入であっても提供するサービスに影響はございません。

6.変更・利用停止

下記の個人情報は、下記の方法により住所変更・利用停止(脱会・解約・配信停止)等が可能です。

個人情報の種類 変更および利用停止(退会・解約・配信停止)等の方法
BSデジタル有料放送サービステレビ会員住所変更 住所変更フォーム
WEB会員ID WEB会員ID登録情報の追加・変更
WEB会員IDの削除

THE TENNIS DAILYから会員登録したWEB会員IDの削除はこちら
ショッピング会員 各ショッピングサービスのサイト内に会員情報の変更および退会の方法を記載

7.利用目的の通知・開示・訂正・追加・削除の申出

  1. 当社が保有する個人情報について、利用目的を通知するよう所定の手続きにて請求することができます。
    ただし、利用目的を知り得る状態においてあるとき、又は通知することにより下記のいずれかに該当する場合には、通知しない場合があります。通知しない場合は、その理由を文書で通知します。

    1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 2. 国の機関又は地方公共団体の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがあるとき
  2. 当社が保有する個人情報の客観的事実に関して、開示するよう所定の手続きにて請求することができます。
    ただし、開示することにより下記のいずれかに該当する場合には、開示しないことがあります。開示しない場合は、その理由を文書で通知します。

    1. 本人又は第三者の生命、身体、財産その他の権利利益を害するおそれがある場合 2. 他の法令に違反することとなる場合
  3. 上記(2)の開示請求に基づき自己の個人情報に誤りのあることが明らかになった場合には、誤った情報の訂正または追加・削除を所定の手続きにて請求することができます。

8.利用停止・提供停止の申出

法令等に定められている場合を除き、利用停止または提供停止の申し出があった場合は、それ以降の利用および提供を停止する措置をとります。
 ただし、前記7(3)の請求も含め、措置を講じることが、多額の費用を要する場合その他困難な場合であって、本人の権利利益を保護するために必要なこれに代わるべき措置をとるときは、この限りではありません。また、講じた措置の内容(措置を講じない場合はその旨)を書面にて通知します。

※ 当社は、ご本人からの開示対象個人情報の開示等のご請求に対して、前記7およびの8の対応を行うと定めています。なお、開示対象個人情報とは、「体系的に構成した情報の集合物を構成する個人情報であって、当社が、本人から求められる開示、内容の訂正、追加又は削除、利用の停止、消去及び第三者への提供の停止の求めのすべてに応じることができる権限を有するもの」を指します。

9.保存期間

当社は、下記の種類の個人情報を下記の期間保存し、また不要になった個人情報は保存期間経過を待たず、直ちに消去しております。

種類 保存期間
衛星有料放送サービスおよび110度CSデジタル放送のプラットフォームサービス加入者の個人情報 契約・利用目的の終了およびそれに付随する業務の終了後7年以内
衛星有料放送サービスおよび110度CSデジタル放送のプラットフォームサービス加入者以外の個人情報 当社の業務上の必要性に基づき最短の保存期間を定めます

ただし、法令の規定および個人を特定できない情報として保有する統計データ等は除きます。

10.手数料

当社は、ご本人又はご本人の代理人から個人情報の利用目的通知および開示請求があり、通知および開示する場合は、下記の手数料を「定額小為替」の他、当社が定める方法にてお支払いいただきます。

種別 手数料
個人情報の利用目的通知請求および開示請求 1,000円(税込1,080円)

11.前記7および8の手続き方法

  1. 下記12に記載の問い合わせ窓口までお問い合わせください。
  2. 必要に応じ、各請求に関する用紙を郵送いたします。
  3. 各請求用紙に必要事項をご記入いただき、下記窓口にご返送ください。
    (ご本人であることを確認させていただくために、公的機関発行の証明書(運転免許証または健康保険証等のコピー)を添付してください)
  4. ご請求の内容に関して確認の上、適正な措置の実施について遅延なく当社所定の書面を郵送することにより通知いたします。

※ ご提出いただく証明書等に機微情報(本籍地等)が記載されている場合は、あらかじめ塗り潰した上でご提出ください。当社受領時に塗り潰されていない場合は、当社にて塗り潰すことにより機微情報は収集しないものとさせていただきます。

※ 原則上記手続きで行ないますが、サービスの種類により別途当社が定める手続きによる場合があります。

12.個人情報に関する問い合わせ窓口

個人情報の利用目的の通知・開示・訂正・利用停止等の申出および苦情・相談等に関するお問い合わせは、下記まで連絡ください。

<WOWOWカスタマーセンター>
お客様個人情報問い合わせ窓口
〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
電話:045-683-8245 (9:00~17:00 土日祝祭日・年末年始を除く)

なお、放送番組・視聴環境、住所変更、支払い口座変更等契約内容の変更に関するお問い合わせは、下記のフリーダイヤルまで連絡ください。

<WOWOWカスタマーセンター>
電話:0120-580-807
※PHS、IP電話の方は 045-683-8080
URL:http://www.wowow.co.jp/FAQ/

※ 株式会社スカパー・エンターテイメントが放送するスカパー!プレミアムサービス有料放送経由でご覧のお客様のお問合せ窓口及び個人情報の取り扱いについてはhttps://www.skyperfectv.co.jp/privacypolicy/を参照ください。

※ スカパーJSAT株式会社が放送するスカパー!プレミアムサービス光及び光パーフェクTV!有料放送経由でご覧のお客様のお問合せ窓口及び個人情報の取り扱いについてはhttps://www.skyperfectv.co.jp/hikari/privacypolicy/を参照ください。

■ 番組制作のために取得した個人情報の取扱いについて

「報道・著述」の目的で取り扱う個人情報については、個人情報保護法の義務規定の適用から除外されており、当社の個人情報保護マネジメントシステムでも適用範囲外としております。
しかし、個人情報保護法では、適用除外分野においても個人情報の適正な取扱いを確保するために必要な措置を自ら講じることを、事業者に求めています。
当社では、報道・著述の要素を含む番組の制作等に当たっては、表現の自由を守りつつ個人情報の取扱いについて適正な運用に努めるため、次の基本方針を定め、維持します。

  1. 個人情報の取得にあたっては、原則として番組制作等の目的であることを明らかにします。
  2. 個人情報は適正な手段で取得するよう努めます。
  3. 個人情報は、紛失、破壊、改ざん、悪用、漏えいなどから保護します。
  4. 個人情報は、番組制作等の目的の達成に必要な範囲内において、正確かつ最新の内容に保つように努めます。
  5. 番組制作等の目的で取得した個人情報は、原則として他の目的に流用しません。
  6. 番組制作等の目的で取得した個人情報を第三者に提供する場合には、その情報が目的外に利用されることがないことを明確に取り決めます。
  7. 番組制作等の分野についても、個人情報の取り扱いに関する本人からの苦情などの申し出に対応する窓口を設け、誠実に対応します。

株式会社WOWOW
代表取締役社長 田中晃

制定:2017年2月1日

[番組制作等の分野で取り扱う個人情報についてのお問い合わせ先]
<WOWOWカスタマーセンター>
お客様個人情報問い合わせ窓口
〒220-8080 神奈川県横浜市西区みなとみらい4-4-5
電話:045-683-8245(9:00~17:00 土日祝祭日・年末年始を除く)

■ 認定個人情報保護団体について

当社は、個人情報の適正な取り扱いと保護の信頼性向上のため、「個人情報保護法」第37条に規定の「認定個人情報保護団体」として総務大臣より認定された「一般財団法人放送セキュリティセンター」の「対象事業者」として登録しております。

当社では「お客様個人情報問い合わせ窓口」を設置し、お客様からの問い合わせや苦情等をお受けしておりますが、当社の対応に対して疑問やご不満等があり、解決を必要とされる場合は、下記団体の「個人情報保護センター」まで直接お申し出下さい。

<お問合せ先>
一般財団法人放送セキュリティセンター内
個人情報保護センター
電話:03-5213-4714(10:00~12:00、13:00~17:00 土日祝祭日・年末年始を除く)
お問合せフォーム:http://www.sarc.or.jp/hogo/soudan.html
URL:http://www.sarc.or.jp/

■ 「Cookie」や「Webビーコン」について

※「Cookie」とは

Cookie とは、そのページへのアクセス履歴やページ上の入力フォームへの入力内容などを記録したファイルのことで、アクセスしたお客様の端末(パソコン、タブレット、スマートフォン等)に記憶させておくものです。 WOWOWオンラインでは、サービスの品質向上や効果的な広告配信を行うために必要な範囲でCookieの情報を取得しています。
Cookieの使用を許可した状態でCookieを利用しているページにアクセスしたり入力フォームに情報を入力したりすると、このCookieがお客様の端末にダウンロードされ、保存されます。そして、後でもう一度同じページにアクセスした時には、お客様の端末に保存されたCookieの情報から、一度アクセスしたことがあるページであることや、既に入力したことがあるフォームであることがわかり、再度フォームに情報を入力する手間が省けたりします。
また、より効果的な広告配信のため、第三者に対して、第三者が保有する情報とWOWOWオンラインが保有するCookieの情報をかけあわせて分析すること(分析の結果に基づく広告配信を含みます)を委託し、そのためにWOWOWオンラインが保有するCookieの情報を提供することがあります。
このCookie の使用を許可するかどうかはお客様ご自身が設定できます。ほとんどのブラウザでは自動的に Cookie の使用が許可されますが、必要に応じて、Cookieの使用を禁止するようにブラウザの設定を変更することもできます。新しいCookieの受付けの拒否や新しいCookieを受け付けたことの通知、またはCookie機能の無効を設定する等オプトアウトの方法については、ほとんどのブラウザのツールバーにある「ヘルプ」に説明があります。

WOWOWオンラインのサーバーからのCookie

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メールマガジンで使用する「Webビーコン」

WOWOWオンラインで発行するHTML形式のメールマガジンの一部では、メールを読んでいただいているか確認する目的で、Webビーコンと呼ばれる極めて小さな画像ファイルをメールの中に埋め込んでいる場合があります。

暗号化処理について

個人情報は、ネット上で伝送時に盗み見られるのを防ぐために、暗号化処理を行った上で収集し、厳重な管理体制のもと保存・管理しています。



WOWOWに対するご意見・お問い合せは、こちらまでメールでお願い致します。

SNSアカウントで登録するにあたり

[ご注意事項]

ソーシャルアカウントからご登録いただいているデータや、公開情報を取得することがあります。
また下記の取得したデータはWOWOWオンラインID及びWOWOWオンラインログイン中のサービスの提供に利用します。

  • 氏名、年齢、住所、生年月日等個人情報。ただし、特定の機微な個人情報は取得しない。
  • ニックネーム、Eメールアドレス、画像URL、活動履歴、行動履歴、仕事等パーソナルデータ
  • 出身地、つぶやき、タイムゾーンへの記載等公開情報

本ご注意事項は、「WOWOWオンラインID利用規約」および「個人情報保護方針及び取扱規程」(以下、総称して「本規約」といいます)と一体となって適用されます。ただし、ソーシャルメディアの個別規約等と、本規約および本ご注意事項の内容に相違がある場合は、該当部分について特段の定めがある場合を除き、本ご注意事項の内容が優先されます。

(注意事項)THE TENNIS DAILYでWOWOW WEB会員登録された場合は、WOWOW WEB会員規約の別表1に記載されているメールマガジン、「My WOWOW」、「WOWOW ポイント」、「WOWOW メンバーズオンデマンド」、「WOWOW iPadサービス」等タブレットサービス、「プラスW」等プレゼントサービスはご利用いただけません。

※個人情報の保護を責任もって行うため、13歳未満の方のWEB会員新規登録はお受けしておりません。ご了承ください。

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